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Política de privacidade

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos Usuários na plataforma digital (doravante, APP) administrada pela Delivery Center Holding S.A. (doravante, Delivery Center) A Delivery Center utiliza os seus dados como parte da sua missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Para a Delivery Center, a proteção dos seus dados e da sua privacidade são muito importantes. Recomendamos que o Usuário conheça melhor as nossas práticas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco. O Usuário consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.

1. Da Obtenção e Armazenamento dos Dados e Informações

1.1. Os dados e informações pessoais serão obtidos quando o Usuário: (a) se inscrever para ser um usuário do APP e preencher o cadastro com uma série de informações sobre você, tais como: seu nome, data de nascimento, CPF, endereço eletrônico, endereço de correspondência, senha, número de telefone e preferências de contato; (b) criar o seu cadastro no APP através do uso da sua conta em redes sociais. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever no nosso serviço, você estará permitindo que a Delivery Center acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook, tais como seu nome, e-mail, gênero, idade e telefone (caso o tenha cadastrado no Facebook). As informações que a Delivery Center terá acesso dependerá das suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social.

1.1.1 A Delivery Center também terá acesso a sua Informação de Localização e a Informação dos seus Dispositivos.

1.1.2. A Informação de Localização pode ser fornecida manualmente pelo Usuário no APP, ou através da localização obtida do seu dispositivo via GPS e redes móveis (torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) e confirmada por você.

1.1.3. A Informação dos seus Dispositivos poderá ser coletada automaticamente sobre os dispositivos a partir dos quais o Usuário acessa o APP. Dentre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, redes Wi-Fi, número de telefone, entre outras.

1.2. A Delivery Center também poderá obter informações não pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. São exemplos de dados não-pessoais a idade do indivíduo, preferencias individuais, idioma, CEP e código de área.

1.3. A Delivery Center poderá, automaticamente coletar algumas informações sobre as atividades dos Usuários on-line, como o conteúdo visualizado, páginas visitadas e as buscas realizadas. Um dos objetivos da Delivery Center com a coleta dessas informações automáticas é tentar entender os interesses e preferências do Usuário e personalizar sua experiência no APP.

1.4. Todas as informações coletadas dos Usuários serão incorporados ao banco de dados da Delivery Center, sendo seu responsável e proprietário a Delivery Center. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Delivery Center. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Delivery Center se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do APP.

2. Do Uso das Informações

2.1. A Delivery Center usa as informações que coleta sobre os Usuários para os seguintes propósitos gerais: (a) cadastrar e gerenciar sua conta, inclusive permitir seu acesso e utilização do APP; (b) permitir-nos publicar suas avaliações, postagens no fórum e outros conteúdos no APP; (d) juntar ou coletar os dados pessoais e incorporá-los e armazená-los em nossa base de dados, (e) organizar, catalogar, classificar, dividir ou separar a informação entregue, responder às perguntas e comentários dos Usuários; (f) utilizá-los para fins administrativos internos ou comerciais tais como: estudos de mercado, análises estatísticas, realização de pesquisas sobre satisfação; (g) conservar registros históricos dentro do APP e manter contato com os Usuários; (h) entregar a informação recolhida a terceiros com os que a Delivery Center mantenha contratos comerciais ou de armazenamento e administração dos dados pessoais, sob os padrões de segurança e confidencialidade aos quais Delivery Center está obrigada de acordo com o conteúdo das leis pertinentes, (i) Transferir os dados pessoais a qualquer país ou servidor em outro país, (j) comunicar e permitir o acesso aos dados pessoais fornecidos a terceiros fornecedores de serviços de apoio geral e às pessoas físicas ou jurídicas pertencentes ao quadro societário da Delivery Center, (k) notificar o Usuário sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponíveis, nossos ou de parceiros, que possam ser de seu interesse; (l) Fornecer informações dos Usuários em cumprimento a ordem legal ou judicial; e (m) evitar atividades que possam ser proibidas ou ilegais.

3. Do Uso das Informações

3.1. Os cookies são arquivos enviados pelo servidor do APP para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do APP, de acordo com o seu perfil.

3.2. O APP poderá fazer o uso de Cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do APP poderão ser limitadas. O Usuário autoriza expressamente, no momento da aceitação desta Política de Privacidade, o uso de Cookies pela Delivery Center em toda atividade de uso que for realizada do APP.

4. Do Acesso às Informações pelo Usuário

4.1. O Usuário poderá acessar e atualizar s suas informações de contato.

4.2. O Usuário poderá encerrar a sua conta do APP entrando em contato conosco usando o formulário. Será enviado um e-mail ao Usuário para confirmar a sua solicitação. Caso tenha interesse, poderá abrir uma nova conta a qualquer momento.

4.2.1. Em caso de encerramento da conta, a Delivery Center poderá manter em seus arquivos algumas informações associadas à sua conta e transações passadas para fins como backups, prevenção de fraudes, solução de litígios, investigações e cumprimento de exigências legais.

5. Privacidade das crianças

5.1. O APP poderá ser acessada pelo público em geral, entretanto não oferece serviços direcionados às crianças. Se uma criança com menos de 13 anos enviar informações pessoais, as mesmas serão eliminadas ou destruídas o mais breve e razoavelmente possível.

6. Alterações desta Política de privacidade

6.1. A Delivery Center poderá alterar ou modificar esta Política de Privacidade no futuro. Os Usuários serão notificados obre alterações materiais desta Política de privacidade através de um aviso colocado em nosso site. É recomendado que o Usuário verifique esta Política de Privacidade frequentemente para analisar a versão mais atual.

7. Atendimento ao Usuário

7.1. O Usuário deverá realizar seu requerimento formal ao endereço eletrônico sac@deliverycenter.com.

8. Aceitação dos Termos

8.1. O Usuário declara ter a capacidade legal, dando o seu CONSENTIMENTO expresso dos termos constantes desta Política de Privacidade, sendo que aceita a totalidade das situações reguladas neste documento.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

9.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre, estado do rio Grande do Sul para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.